一：在您支付完咨詢費用后，我們會第一時間就您的案例展開相關(guān)工作，幫助您盡快解決問題。專家的全面分析有賴于您所提交 資料的完整性及細(xì)致性，您所填寫的資料越能真實地反映您的情況，我們的案例咨詢質(zhì)量就越高。在收到您提交的全部問卷 后咨詢準(zhǔn)備工作即全面展開。

　　二：通常分析準(zhǔn)備工作需要4-7個工作日，此期間會有案例安排老師與您預(yù)約咨詢時間，請保證手機(jī)聯(lián)系通暢。

　　三：向陽生涯的所有職業(yè)規(guī)劃師都曾接受過正規(guī)、系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，并獲得高級職業(yè)規(guī)劃師(CCDM)資格，他們是近千位取得該資格者中的佼佼者。我們根據(jù)每個案例的不同性質(zhì)及實際需要，安排最合適的職業(yè)規(guī)劃師來主導(dǎo)您的案例。請相信他們有足夠的資歷來完幫助到您。

　　四：收到我們的郵件請及時回復(fù)，短信勿回。

　　五：測評結(jié)果僅供專家小組在問題分析時使用，咨詢前不向客戶提供，專家咨詢后，會總結(jié)入咨詢報告中。

　　六：面談咨詢的客戶，請按預(yù)約好的咨詢時間，提前十分鐘左右到達(dá)公司。

　　電話咨詢的客戶，案例安排老師會提前告知您專家的聯(lián)系方式及咨詢時間，請準(zhǔn)時給專家去電。

　　七：專家咨詢的過程是解決問題的關(guān)鍵，請在咨詢前做好充分準(zhǔn)備。咨詢報告僅為咨詢內(nèi)容的總結(jié)。需要準(zhǔn)備的事項主要包括：

　　a:再次梳理一下您的咨詢重點。

　　b:請預(yù)留充足的時間，并確保咨詢過程中不受干擾。

　　c:電話咨詢的客戶請確保咨詢過程中電話通訊正常。

　　八：專家咨詢后有《咨詢后滿意度反饋表》需要您填寫，電話咨詢的客戶請及時查看郵箱，回復(fù)反饋表。

　　九：后續(xù)支持期間，與本次咨詢相關(guān)的問題，請直接寫郵件到指定客服郵箱。